Stehen auf einer Anfrage mehrere Personen – zum Beispiel zwei Geschwister –, legst du beim Buchen fest, für wen der Termin ist. Geschwister buchst du so mit einem Klick gemeinsam in dieselbe Probestunde.
So buchst du für mehrere Personen
Öffne den Lead und klicke auf Termin buchen. Der Buchungsassistent öffnet sich im Tab Termine.
Neben Kalender und Termintyp erscheint das Feld Für wen?. Vorausgewählt sind alle Teilnehmer der Anfrage – hat sie keine, der Hauptkontakt. Per Klick nimmst du Personen hinzu oder heraus; mindestens eine muss ausgewählt sein.
Wähle wie gewohnt einen freien Termin und klicke auf Termin buchen.
Für jede ausgewählte Person entsteht ein eigener Termin im selben Slot – zusammen bilden sie einen gemeinsamen Termin. Die Bestätigung lautet dann zum Beispiel „2 Termine erfolgreich gebucht".
Das Feld Für wen? erscheint nur, wenn auf der Anfrage mehr als eine Person steht. Wer Teilnehmer ist, legst du in der Karte Kontakte fest.
Kapazität und Überbuchen
Jede gebuchte Person belegt einen Platz. Passen nicht mehr alle ausgewählten Personen in den Slot, heißt der Button zum Beispiel 2 Termine überbuchen, und RocketLead fragt vorher nach, ob du wirklich überbuchen möchtest. Mehr dazu im Artikel Termine überbuchen.
ℹ️ Online-Termine sind für eine Person.
Bei Online-Terminen (z. B. über Zoom) wählst du genau eine Person aus. Ein voller Online-Slot lässt sich nicht überbuchen.
Eine Bestätigung für die ganze Familie
Automatisierungen, die auf neu gebuchte Termine reagieren, laufen für einen gemeinsamen Termin nur einmal. Die Eltern bekommen also eine Bestätigung – nicht eine pro Kind.
Damit darin alle Kinder genannt werden, nutzt du in der Nachricht die Variablen unter Gebuchte Personen, zum Beispiel {{$attendees.firstNames}} („Anni und Billie"). Alle Variablen findest du im Artikel Automatisierungen: Kontakt- und Teilnehmer-Variablen.
Wo du siehst, für wen ein Termin ist
Im Tab Termine des Leads steht bei jedem Termin, für wen er gebucht ist.
Im Kalender zeigt ein Termin den Namen der gebuchten Person.
In der Karte Kontakte tragen gebuchte Personen die Markierung Gebucht.
Einen gemeinsamen Termin löschen
Löschst du einen Termin, der zu einem gemeinsamen Termin gehört, fragt RocketLead nach:
Nur diese Buchung – zum Beispiel, wenn nur ein Kind absagt. Die übrigen Buchungen und ihre Erinnerungen laufen weiter.
Gesamten Termin löschen – alle Buchungen dieses gemeinsamen Termins werden entfernt.