Mit der Zoom-Integration verbindest du das Zoom-Konto deiner Schule mit RocketLead. Sobald ein Interessent einen Online-Termin bucht, erstellt RocketLead automatisch ein Zoom-Meeting unter dem zugewiesenen Trainer und schickt den Einwahllink in der Bestätigungsmail und im Kalender-Anhang mit. Wird ein Termin verschoben oder abgesagt, wird das Zoom-Meeting entsprechend aktualisiert oder gelöscht.

Die App greift niemals auf Aufzeichnungen, Meeting-Inhalte, Chats oder Teilnehmerdaten zu – sie erstellt, aktualisiert und löscht ausschließlich die Meetings, die zu deinen Buchungen gehören.

Voraussetzungen

Ein Zoom-Konto (Pro oder höher empfohlen, damit Meetings nicht auf 40 Minuten begrenzt sind).
Ein RocketLead-Konto mit Administrator-Rechten.
Ein Zoom-Konto-Administrator, der die Verbindung autorisiert (es handelt sich um eine App auf Konto-Ebene).

App hinzufügen

Nur ein Zoom-Konto pro RocketLead-Team

Wenn du bereits ein Zoom-Konto mit deinem Team verbunden hast, werden deine Versuche, einer weiteres Konto hinzuzufügen, fehlschlagen. Lege stattdessen mehrere Nutzerkonten in deinem Zoom-Konto an, diese werden von RocketLead vollständig unterstützt.

Das Verbinden ist eine einmalige Aktion und wird von einem Administrator durchgeführt.

Öffne in RocketLead Einstellungen → Integrationen.
Klicke auf der Zoom-Karte auf Verbinden. Du wirst zu Zoom weitergeleitet.
Melde dich als Zoom-Konto-Administrator an, prüfe die angeforderten Berechtigungen und klicke auf Zulassen. Zoom leitet dich zurück zu RocketLead.
Die Zoom-Integration wird jetzt als verbunden angezeigt.

Falls die Verbindung fehlschlägt oder die Integration als inaktiv angezeigt wird, siehe Fehlerbehebung weiter unten.

Nutzung

Die gesamte Einrichtung von Online-Terminen findest du auf einer geführten Seite: Kalender → Konfiguration → Online-Termine.

1. Trainer eine Zoom-Identität geben

Anwendungsfall: Die Online-Termine eines Trainers finden unter einer bestimmten Person im Zoom-Konto statt.
Voraussetzungen: Zoom verbunden; die Person existiert bereits als Nutzer im Zoom-Konto.

Weise auf der Seite Online-Termine unter Meetingplattform-Nutzer einem Trainer (Ressource) einen Zoom-Nutzer zu. Jeder Zoom-Nutzer ist genau einer Ressource zugeordnet und wird für alle Online-Termintypen dieses Trainers wiederverwendet.

2. Online-Termintyp erstellen

Anwendungsfall: Eine buchbare Terminart (z. B. Online-Probetraining oder Beratung), die automatisch als Zoom-Meeting stattfindet.
Voraussetzungen: Zoom verbunden; mindestens eine Ressource mit zugewiesenem Zoom-Nutzer (Schritt 1).

Lege auf der Seite Online-Termine unter Online-Termintypen eine Terminart an und verknüpfe sie mit Trainern, die einen Zoom-Nutzer haben. Trainer ohne Zoom-Nutzer können nicht ausgewählt werden.

3. Automatische Meeting-Erstellung bei Buchung

Anwendungsfall: Bucht ein Interessent einen deiner Online-Termintypen, erstellt RocketLead automatisch ein Zoom-Meeting unter dem zugewiesenen Zoom-Nutzer, speichert den Einwahllink und fügt ihn der Bestätigungsmail sowie einer Kalender-Einladung (.ics) hinzu.
Voraussetzungen: ein Online-Termintyp (Schritt 2) auf einer Ressource mit Zoom-Nutzer (Schritt 1); eine Buchung darauf.

Ein manueller Schritt ist nicht nötig – das Meeting wird bei der Buchung erzeugt.

4. Absagen

Anwendungsfall: Das Zoom-Meeting bleibt synchron mit der Buchung.
Voraussetzungen: Die Buchung hat bereits ein verknüpftes Zoom-Meeting.

Termin absagen → das Zoom-Meeting wird gelöscht, damit keine toten Links oder verwaisten Meetings zurückbleiben.

5. Meeting-Details abrufen

Anwendungsfall: Du möchtest das Zoom-Meeting aufrufen/beginnen oder die Meetingraum-Details einsehen.
Voraussetzungen: Deine Buchung ist abgeschlossen und hat ein Zoom-Meeting erstellt.

Klicke hierfür auf "Online-Meeting" in einem Termin mit einem Termintypen, der Online-Meetings unterstützt. Die Details zum Meeting werden dir dort angezeigt.

Fehlerbehebung

Symptom	Ursache & Lösung
Die Option „Online (Zoom)“ ist beim Anlegen einer Terminart deaktiviert.	Keine aktive Zoom-Integration. Verbinde sie unter Einstellungen → Integrationen.
Eine Buchung hat keinen Meeting-Link erhalten.	Die Terminart muss online sein und ihre Ressource muss einen Zoom-Nutzer haben; außerdem muss die Zoom-Integration verbunden und aktiv sein.
„This Zoom user is already the host for another resource“	Jeder Zoom-Nutzer ist genau einer Ressource zugeordnet. Wähle einen anderen Nutzer oder entferne ihn zuerst von der anderen Ressource.
Du kannst einen Zoom-Nutzer nicht von einer Ressource entfernen.	Der Ressource sind noch Online-Termintypen zugeordnet. Entferne zuerst diese Zuordnung, dann den Zoom-Nutzer.
Die Meeting-Zeit ist in Zoom falsch.	Prüfe die Zeitzone des Kalenders in RocketLead – das Meeting wird in der Zeitzone des Kalenders erstellt.
Die Integration wird als inaktiv angezeigt.	Die Autorisierung wurde widerrufen oder ist abgelaufen. Verbinde sie erneut unter Einstellungen → Integrationen.

App entfernen

Du kannst die Verbindung auf beiden Seiten trennen:

In RocketLead: Einstellungen → Integrationen → Trennen auf der Zoom-Karte.
In Zoom: Zoom App Marketplace → Verwalten → Hinzugefügte Apps → RocketLead → Entfernen.

Was bei der Deautorisierung passiert

Es werden keine neuen Meetings mehr erstellt. Online-Termintypen erzeugen keine Zoom-Meetings mehr und neue Buchungen erhalten keinen Einwahllink. Überlege, die betroffenen Terminarten vorher wieder auf „Vor Ort“ umzustellen oder dein Team zu informieren.
Bestehende Meetings bleiben in Zoom. Bereits erstellte Meetings bleiben in deinem Zoom-Konto; das Entfernen der App löscht sie nicht.

Wie deine Daten entfernt werden

Wenn du die App entfernst, sendet Zoom an RocketLead eine Deautorisierungs-Benachrichtigung. Daraufhin löscht RocketLead die gespeicherten Zoom-OAuth-Tokens sowie die gespeicherten Zoom-Nutzer- und Meeting-IDs deiner Organisation. OAuth-Tokens werden während der Verbindung verschlüsselt gespeichert und niemals über die RocketLead-API offengelegt.

Bei Fragen zur Datenlöschung wende dich an den Support – wir bestätigen dir die Löschung.